Qué es el phishing bancario
El phishing es el envío de correos electrónicos o enlaces que suplantan la identidad de su banco para que introduzca sus credenciales en una web falsa. Con esas claves, el defraudador accede a la banca online y ordena transferencias, altas de beneficiarios o compras que usted nunca autorizó.
Cómo identificar un intento de phishing
- Mensajes que meten prisa: bloqueo de cuenta, verificación urgente o caducidad de datos.
- Dominios casi idénticos al del banco, con letras cambiadas o subdominios extraños.
- Solicitud de claves completas, firma digital o códigos SMS: el banco nunca los pide.
- Formularios que reclaman datos que la entidad ya tiene.
Por qué el banco puede ser responsable
La normativa de servicios de pago obliga a la entidad a aplicar autenticación reforzada y sistemas de detección de operaciones anómalas. Cuando se produce una transferencia inusual por importe elevado, hacia un beneficiario nuevo y desde un dispositivo no habitual, el banco debería haberla bloqueado o verificado.
Si no lo hizo, existe una deficiencia en sus medidas de seguridad que fundamenta la reclamación de la totalidad del importe, más intereses.
Qué hacemos por usted
Reconstruimos la secuencia técnica del fraude, presentamos la reclamación formal ante la entidad y el Banco de España y, si es desestimada, interponemos demanda civil reclamando el reembolso íntegro.